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DEDE47500 07/09/2020
Bonjour Je suis très satisfait de cet achat. Je l’ai monté a la sortie d’un puit et il me filtre les alluvions (impuretés, sable). Seul petit soucis la notice est entièrement en chinois . Je tiens également a signalé de sérieux du service commercial. Le 14 aout 2020, j’achète deux préfiltres, je les reçois le 25 aout - Malheureusement, l’envoi a été endommagé ainsi qu’une des boites et un des préfiltres a disparu. Je contacte le service après-vente et signale cet incident. Je dois envoyer quelques preuves de cette perte, ce qui est normal. Le 07 septembre j’ai reçu l’article neuf et sans frais d’envoi en remplacement – c’est très rapide Bravo pour le service commercial avec lequel j’ai eu des échanges de mails courtois. Cordialement DEDE47500 ********************** Hello I am very satisfied with this purchase. I mounted it at the exit of a well and it filters out alluvium (impurities, sand). Only small problem the instructions are entirely in Chinese. I also want serious commercial service. On August 14, 2020 I buy two pre-filters, receive them on August 25 - Unfortunately, the shipment was damaged and one of the boxes and one of the pre-filters was missing. I contact the after-sales service and report this incident. I have to send some proof of this loss, which is normal. On September 7th I received the new item and free of charge for replacement - it’s very fast. Bravo for the sales department with whom I had courteous exchanges. Regards DEDE47500 (Translation made by Google translator)
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